Ön Bilgilendirme Formu

Bu form 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş onayından önce tüketiciyi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

• Satıcı: Zeyit Elmas
• Adres: KARAAĞA MAH. KARATAŞ KÜME EVLER NO: 8 İÇ KAPI NO: 2 ANAMUR/MERSİN
• Vergi dairesi: Anamur Vergi Dairesi
• Vergi / T.C. kimlik numarası: 3330620098

E-posta: zeydelmas@gmail.com

Telefon / WhatsApp: 0535 026 49 24

2. Ürün ve toplam bedel

Ürünün temel nitelikleri ve miktarı ürün sayfasında ve sipariş özetinde; vergiler dahil fiyat, indirimler, kargo, kapıda ödeme hizmet bedeli ve toplam tutar ödeme adımında gösterilir. Alıcı bilgileri sipariş sırasında girilen bilgilerdir. Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur.

3. Ödeme

Kredi/banka kartıyla PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden, Havale/EFT veya kapıda ödeme ile ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Havale/EFT ile ürün tutarı üzerinden %5 indirim uygulanır. Ödemeyi 24 saat içinde yapınız.

• Hesap sahibi: Zeyit Elmas
• Banka: Halkbank
• IBAN: TR63 0001 2001 2940 0001 4193 65

Kapıda ödeme alt sınırı 500 ₺'dir. Sürat Kargo nakit ve kart, HepsiJet yalnızca nakit kabul eder. Kapıda ödeme hizmet bedeli ödeme adımında gösterilir.

4. Teslimat

1200 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altında kargo bedeli 190 ₺'dir. Üzerinde “Kargo Dahil” yazan paketlerde kargo fiyata dahildir.

Siparişler Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri kargoya verilir. Cuma-Pazar arasında verilen siparişler takip eden Pazartesi hasat edilip gönderilir. Teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer. Siparişin teslimat bilgileri sipariş özetinde belirtilir.

5. Cayma hakkı istisnası ve şikâyetler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c kapsamındaki “çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar” istisnası nedeniyle taze meyvelerde cayma hakkı bulunmaz. Hasarlı veya ayıplı ürünlere ilişkin iade ve değişim haklarınız saklıdır.

Teslim sırasında paketi kontrol edin ve hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun. Hasarlı, eksik veya bozuk ürünleri teslimden itibaren 48 saat içinde fotoğraf ve sipariş bilgileriyle 0535 026 49 24 WhatsApp hattımıza bildirin. Talebinize göre yeniden gönderim veya ücret iadesi sağlanır. Bu bildirim süresi ve tutanak talebi, ayıplı mala ilişkin kanuni haklarınızı sınırlamaz.

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz.

6. Uyuşmazlık çözümü

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal ve görev sınırlarına göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Dava öncesi zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.