İade ve Değişim

Cayma hakkı ve hasarlı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c kapsamındaki “çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar” istisnası nedeniyle taze meyvelerde cayma hakkı bulunmaz. Hasarlı veya ayıplı ürünlere ilişkin iade ve değişim haklarınız saklıdır.

Teslim sırasında paketi kontrol edin ve hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun. Hasarlı, eksik veya bozuk ürünleri teslimden itibaren 48 saat içinde fotoğraf ve sipariş bilgileriyle 0554 595 12 67 WhatsApp hattımıza bildirin. Talebinize göre yeniden gönderim veya ücret iadesi sağlanır. Bu bildirim süresi ve tutanak talebi, ayıplı mala ilişkin kanuni haklarınızı sınırlamaz.

Başvuru ve çözüm

Fotoğraflara ürün ve ambalajın durumunu, varsa teslim tutanağını ekleyin. Yeniden gönderim veya ücret iadesi sürecini sizinle paylaşırız. Ayıplı üründen doğan gerekli iade ve yeniden gönderim masrafları tüketiciye yüklenmez. Bedel indirimi ve diğer kanuni seçimlik haklarınız saklıdır.

E-posta: zeydelmas@gmail.com

Telefon / WhatsApp: 0554 595 12 67